Med nedleggingen av kulldriften på Svalbard, må næringslivet tilpasse seg. De rundt 130.000 turistene som er innom Longyearbyen hvert år, er et viktig potensial for inntjening, og en omfattende turistundersøkelse kan gi næringen gode innspill til hvor de skal satse framover.
Turistene på Svalbard savner smil og miljøbevissthet: