Jeg glemmer aldri den dagen en pårørende, som akkurat hadde fått vite at hennes nære slektning var blitt alvorlig og livstruende syk, satte øynene i meg og sa: «Du må være helt følelsesløs som kan jobbe med sånt.» Og så gikk hun.
Hvordan klarer vi å jobbe med folk som opplever det aller verste?