Fleire av kundane til hudpleiar Karolina Szczotok er som familie for henne. Men ikkje alle.
Når Karolina Szczotok kjem attende til Oslo etter besøk i heimbyen Rybnik heilt sør i Polen, kan ho kjenne lukta av kol som sit att i jakka hennar. Under kommuniststyret vart det satsa stort på kolutvinning i området. Framleis finst det aktive miner der, og folk nyttar kol til å fyre med. I Oslo er lufta tusen gongar betre, seier ho, trass i at oslofolk ofte klagar over bylufta.