Velferden på nett
Digitalisering av navNav skulle bli «én dør til velferden», men nå ber direktør Sigrun Vågeng brukerne bytte ut døra hos Nav med Nav.no.

– I april startet Nav en offensiv for å få færre besøke på Nav-kontorene. Samtidig viser Navs egne tall at å stikke innom Nav-kontoret med spørsmål er den viktigste formen for kontakt mellom Nav-kontorene og brukerne. Dere hadde 2,9 millioner drop-in besøk i fjor. Hvorfor vil dere ha disse brukerne ut av kontorene?
Du må være abonnent for å lese denne artikkelen
Allerede abonnent? Logg inn