Du kan bla til neste sideBla med piltastene

Velferden på nett

Digitalisering av navNav skulle bli «én dør til velferden», men nå ber direktør Sigrun Vågeng brukerne bytte ut døra hos Nav med Nav.no.

NAV PÅ NETT: Nav-direktør Sigrun Vågeng mener Nav-brukerne er nødt til å bli mer digitale hvis Nav skal ha ressurser til å hjelpe de som trenger det mest.

– I april startet Nav en offensiv for å få færre besøke på Nav-kontorene. Samtidig viser Navs egne tall at å stikke innom Nav-kontoret med spørsmål er den viktigste formen for kontakt mellom Nav-kontorene og brukerne. Dere hadde 2,9 millioner drop-in besøk i fjor. Hvorfor vil dere ha disse brukerne ut av kontorene?

Du må være abonnent for å lese denne artikkelen