Nav

Ber Nav møte folk

Digitalisering av offentlige tjenester kan gi utenforskap, slår forsker Ida Bring Løberg fast. Hun mener Navs oppgaver best løses av både mennesker og teknologi.

Frida Holsten Gullestad (tekst), Trondheim og Tom Henning Bratlie (foto), Oslo
IKKE ALLTID LETT Å NAVE PÅ NETT: Forsker Ida Bring Løberg mener det er behov for både mennesker og teknologi i Arbeids- og velferdsetaten. Her på et av Navs kontorer i Oslo. IKKE ALLTID LETT Å NAVE PÅ NETT: Forsker Ida Bring Løberg mener det er behov for både mennesker og teknologi i Arbeids- og velferdsetaten. Her på et av Navs kontorer i Oslo.

I 2017 lanserte Arbeids- og velferdsetaten (Nav) en ny såkalt kanalstrategi, hvor det gikk fram at brukerne ikke lenger skulle oppsøke kontorene fysisk, men ta kontakt på nett. Og i sommer kom en rapport fra Helsetilsynet, som sa at Nav var blitt for utilgjengelig. Av de 70 kontorene Helsetilsynet kontrollerte, var elleve fysisk stengt for besøkende.

Du må være abonnent for å lese denne artikkelen

Bli abonnent

Innenriks

Svalbard

Tidligere har isbjørnen på Svalbard holdt seg unna reinen, men med mindre is må den leite etter mat på annet vis.

Én gang har Fridtjof Klareng Dale aksjonert mot norsk olje­lei­ting. Prisen ble fotlenke og 1,2 millioner kroner.

Rødt

Rødt Oslo har valgt Siavash Mobasheri og Jorunn Folkvord som sine topp­­kandidater. Utfordrer Maren Njøs Kurdøl er ute av kampen.