Berøringsskjermen er det første som møter oss innenfor døra på Cutters i Storgata i Oslo. Vi trykker oss raskt forbi valgene, betaler 299 kroner i kortautomaten og får beskjed om at vi nå heter nummer 206. Nummeret går opp på en sentralt plassert monitor, som også teller ned minuttene til det er vår tur. «Sit down and relax» står det på gulvet, men vi rekker ikke å sette oss ned før frisøren kommer gående og ber oss ta plass i stolen.