Forbrukerrådet mener at Amazon bevisst gjør det svært vanskelig å si opp abonnementet på Amazon Prime. Nå blir Amazon klaget inn for Forbrukertilsynet. Forbrukerrådet mener at selskapet tvinger brukerne gjennom en rekke steg og forvirrer bevisst med tekst og design for å gjøre det så vanskelig som mulig å avslutte abonnementet på Amazon Prime. Rådet mener dette er en brudd på markedsføringsloven.