Sunniva Svenssons inntekt lå lenge under grensa for hva man klarer å leve for. Trygda var så lav at den Svensson og tenåringen hennes fikk sosialhjelp hver måned. Sosialhjelp kan supplere lav trygd, og det er lokale Nav-kontor som forvalter tjenesten.
Sunniva Svensson måtte vise kontoutskrift hver gang hun søkte sosialhjelp. Det har ikke Nav lov til.