Kaja Heilo fikk sin første jobb som 16-åring. Da hun var 40 år, hadde hun aldri vært sjukmeldt, men plutselig fikk hun sterke smerter og hjernetåke. Heilo pressa seg en stund, i jobben som grafisk designer, men til slutt klarte hun verken å jobbe eller gjøre husarbeid. Legen sjukmeldte henne for første gang, og Heilo havnet i Nav-systemet.
Da den grafiske designeren Kaja Heilo ble alvorlig sjuk, sendte Nav henne til Løvenskiold-brødrenes jobbsøkerkurs. Der skulle hun bli motivert og lære seg å skrive CV.