I 2018 hadde Nav så stor tro på IT-prosjektet at saksbehandlere i hopetall sa opp. Nå sliter etaten med å finne folk som kan løse køen.

Tok IT-seier på forskudd

NavAina Ebube Helgheim (Tekst) og Adrian Øhrn Johansen (Foto)3. mars 2023

BEKYMRET: Da Nav mistet erfarne sykepengesaksbehandlere, gikk det utover dem som ble igjen, ifølge Torunn Helle, hovedtillitsvalgt for Akademikerne hos Nav Arbeid og ytelser.

I 2018 startet Nav arbeidet med et nytt IT-system. Det skulle gjøre behandlingen av blant annet sykepengesøknader så effektiv at etaten kunne kutte antallet saksbehandlere.