Du kan bla til neste sideBla med piltastene

Nav-ansatte protesterer mot pålegg om å ikke svare på spørsmål fra Nav-brukere:

Krever å få hjelpe brukerne

REAGERER: Reidar Mysen er tillitsvalgt ned Nav Grünerløkka i Oslo. Han frykter at det gå vil ut over brukerne at de ikke lenger skal få komme til mange Nav-kontor.

HJELP: Nav vil ha brukerne ut av Nav-kontorene og over på internett og telefon. Ansatte i Nav krever å selv kunne avgjøre om brukerne skal få hjelp eller henvises videre.

Nav sentralt vil ha slutt på at brukerne kommer til Nav-kontorene med spørsmål. Fra 3. april innførte de nye regler, en såkalt tjenestepakke for hva de lokale Nav-kontorene skal – og ikke skal – hjelpe brukerne med.