Hvorfor er det så vanskelig å kjøpe håndverkertjenester?
Robert Steen (Adm. dir.i Bygghåndverk Norge)Åsmund Østvold (Styreleder i Oslo Håndverks- og Industriforening)Eivind Andersen (Adm. dir. i Oslo Håndverks- og Industriforening)
Forbrukerrådet har gjort en grundig forbrukerundersøkelse, som viser at over 40 prosent av oss har opplevd problemer ved kjøp av håndverkertjenester. Problemene knytter seg til dårlig faglig utførelse, dårlig kommunikasjon og dårlig planlegging. De ender gjerne opp i krangel om faglig utførelse og pris, samt forsinkelse. Hvorfor blir det slik? Kan vi for eksempel være helt sikre på at dem det lages statistikk av, faktisk er ekte faglærte håndverkere? Vet de som svarer i undersøkelsen om det egentlig er en håndverker de har hatt besøk av?