Har du en bekjent eller kollega som du irriterer deg over? En du synes er rigid, eller egosentrisk og uten evne til å lytte? Du har kanskje lyst til å sette ham eller henne skikkelig på plass. En dag renner det litt over, og du sier til X med sarkasme i stemmen: «Forventer du at vi andre skal juble hver gang du gjentar kjepphestene dine?» X svarer med enda mer sarkasme i stemmen: «Så du er en slags gud her, som vet hva som er riktig og galt, hva?» Isfronten blir brått enda større.
Kan selv fiender lære å snakke sammen på måter som gjør at de forstår hverandre og finner felles interesser?
Når to verdener møtes
