Kafka-prosess er en betegnelse på en «umulig kamp mot et ugjennomsiktig byråkratisk system» og en «ørkesløs prosess hvor ingenting skjer». For mottakere av kommunale boliger er dette virkeligheten. Velkommen til hverdagen deres.
Hva slags system er det egentlig som møter de mest vanskeligstilte på leiemarkedet?