Å møtes ansikt til ansikt gjør noe med samtalen. Det gir en tilleggsdimensjon det ikke er så enkelt å måle verdien av, eller sette fingeren på. Telefonintervjuer er effektive, men skaper en distanse. Enkelte samtaler glemmer jeg aldri. Det er stort sett samtaler hvor jeg har sett vedkommende i øynene. Jeg har hørt på ordene som ble sagt, men jeg har også lest kroppsspråket. Det har krevd mer av meg.