Teknologisk utvikling er en svært viktig faktor i historiske endringsprosesser. Dobbelt bokholderi, boktrykkerkunsten og dampmaskinen er bare noen eksempler på teknologier som har forandret verden. Samtidig er det viktig å huske at teknologi ikke er som det antikke teaterets deus ex machina – en ekstern faktor som plutselig forandrer historiens gang. Nye teknologier er en integrert del av samfunnet, ikke noe som forandrer det uten- eller ovenfra. Hvilke teknologier som finnes opp, og ikke minst måtene de tas i bruk på, er dypt påvirket av konteksten de oppstår i.
Hva om teknologien ble utviklet for å gagne folk, ikke selskapene?