I 2018 ble Freia kåret til det selskapet i Norge som hadde best omdømme. I en måling fra RepTrak Norge, som gjennomføres av Apeland og Reputation Institute, fikk sjokoladeprodusenten en omdømmescore på 86,3 poeng av 100 mulige og snek seg dermed foran Finn.no, Hurtigruten og SAS. Ifølge Apeland er selskaper som gjør det godt på målingen, gode til å tilpasse seg samfunnets forventninger. Dessuten vekker de gode følelser.