Et sted i Norge en ettermiddag rundt klokka 15 holder en hjemmesykepleier i kommunehelsetjenesten på med å avslutte et pasientbesøk. På vei ut døren oppdager hun at pasienten får et illebefinnende. Hun reagerer kjapt, ser an situasjonen litt og vurderer det slik at hun har tid til å ringe arbeidsgiver for å informere. På telefonen forklarer hun behovet, og sier at hun nok må gå litt overtid. Det er ingen der til å overta, og kollegaen er et stykke unna.