Det er januar, iskaldt, og har rukket å bli mørkt. Jeg er på vei hjem fra jobb. Idet jeg svinger inn gata til borettslaget mitt, ser jeg en eldre dame uten yttertøy som står på fortauet. Hun snakker usammenhengende og fremstår desorientert. En nabo har stoppet opp og forsøker å roe ned situasjonen samtidig som hun kikker ned på telefonen sin iblant – som om hun vil tilkalle noen, men ikke helt vet hvem.