I mai i fjor vedtok et enstemmig storting at regjeringen skulle utarbeide nasjonale retningslinjer for åpningstider på Nav-kontorene. Bakgrunnen var nasjonalforsamlingens misnøye med at snittet for åpningstidene rundt om i kommunene er på kun fire timer i uka. Nav er senteret for velferdsordningene. Systemet er lagt opp til heldigitale løsninger for søknader om alt fra sosialhjelp til arm- og beinproteser. Problemet er at over 600.000 er ikke digitale borgere. Har du ikke internett eller bank-id, så står du der.