Fra førsteinntrykk til utroskap, og ikke minst mat – ett feiltrinn kan veie tyngre enn mye bra.

Gode og dårlige erfaringer viser en merkelig asymmetri. Ett dårlig måltid kan få deg til å hate fisk for resten av livet. Et dårlig førsteinntrykk av en person er vanskelig å endre, mens et godt førsteinntrykk lett kan bli kansellert av en eneste dårlig erfaring. Og det finnes langt flere synonymer for negative ord enn for positive. Den som har løst en del kryssord, vet hvor mange alternativer det kan være for «skurk», og hvor få det er for «god person».