Nylig var jeg innom en privatdrevet øre-nese-hals klinikk på Majorstuen for å søke hjelp med et vrient høreapparat som klinikken hadde levert for noen år siden. «Navn», sa skrankedamen, og jeg adlød. «Du har ikke time», konstaterte hun med ansiktet inni dataskjermen. «Nei», sa jeg, «jeg skulle bare veksle noen ord med damen som tilpasset høreapparatet med bønn om hjelp».