I sin tid fikk musikkindustrien hard medfart fordi businessen bare motstrebende ville akseptere og tilpasse seg den nye digitale virkeligheten. Disse påstandene kjøpte man aldri helt selv – for selskapene satt på mer kunnskap enn de fleste, men avsto bevisst fra rollen som pilot og pådrivere i en utvikling som på kort sikt ville skape flere problemer enn løsninger. Den tids største selskap PolyGram var dessuten eid av Phillips som hadde utviklet cd-platen og som syntes det var rimelig å få igjen for sin innovasjon.