Man kan bruke mye tid på å hate på ting. Ta for eksempel en flyplass. Skikkelig irriterende når folk bare har tatt smilekurs, og rutinene praktiseres så ulikt at det piper i belter og sko, så disse må tas av og legges på rullebåndet. Bare spør siviløkonom, dr.philos. ved Singularis Consulting AS, Hans Mathias Thjømøe. Han skrev et frustrert leserbrev med tittelen «Smilekurs er ikke nok» i Dagens Næringsliv torsdag. Dette leste jeg med stor interesse. Så mye engasjement denne dr.philos.-siviløkonomen ved Singularis Consuling AS la ned i sitt hat over flyplasser i Norge.